Для обміну інформацією, з метою налагодження відносин, надання допомоги, виконання службових обов’язків необхідні засоби комунікації. Щоб досягти взаєморозуміння, потрібно вміти правильно їх застосовувати. Вербальне спілкування – найпопулярніший засіб взаємодії, має відмінність від інших. Вербальне спілкування у психології і що до нього відноситься Спілкування передбачає взаємодію двох та більше осіб. У цьому вони обмінюються інформацією